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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Leistung steuern. Gesundheit stärken. Entwicklung fördern.
Leistung steuern. Gesundheit stärken. Entwicklung fördern. , Der Abstractband zum 26. dvs-Hochschultag, der vom 20. bis 22. September 2023 auf dem Gesundheitscampus der Ruhr-Universität Bochum und der Hochschule für Gesundheit stattfindet, umfasst die Abstracts zu den 6 Keynotes, den 64 Arbeitskreisen, 49 Posterbeiträgen, 10 Workshops sowie weiteren Veranstaltungsformaten. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230907, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Schriften der Deutschen Vereinigung für Sportwissenschaft#301#, Redaktion: Schlesinger, Torsten~Grimminger-Seidensticker, Elke~Ferrauti, Ferrauti~Kellmann, Michael~Thiel, Christian~Kullik, Lisa, Seitenzahl/Blattzahl: 449, Keyword: Hochschultag; Leistung; Sportwissenschaft, Fachschema: Sport / Theorie, Forschung, Studium, Fachkategorie: Motorsport, Radsport, Vehikelsport, Warengruppe: TB/Auto-/Motorrad-/Rad-/Flugsport, Fachkategorie: Sportwissenschaft, Sportunterricht, Text Sprache: eng ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Feldhaus Verlag GmbH + Co, Verlag: Feldhaus Verlag GmbH + Co, Verlag: FELDHAUS VERLAG GmbH & Co. KG, Länge: 210, Breite: 151, Höhe: 27, Gewicht: 587, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Internationale Lagertitel, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 52.50 € | Versand*: 0 € -
Krizanits, Joana: Leadership - Management - Führung
Leadership - Management - Führung , Führung for future Leadership, Management, Führung - kaum ein Thema ist so mit populärwissenschaftlichen Stereotypen, Mythen und normativen Appellen behaftet. Dabei hat schon immer jede Epoche ihre eigene Führungskultur entwickelt, vom Industriezeitalter bis zur aktuellen Phase der klimaverträglichen Transformation. Joana Krizanits klopft jede Ära auf ihre Führungskonzepte und deren Urheber:innen ab und zeigt auf, wie Führung an die jeweilige Gesellschaft, an Wirtschaft und Organisationen rückgebunden ist. Dabei wird auch deutlich, wie zeitgeistiges Gepäck Probleme verstärken kann, die es doch eigentlich lösen soll. Im Zentrum steht jedoch die Frage: Welche Konzepte haben Bestand, welche Rezepte für "gute" Führung, "richtiges" Management, "bestes" Leadership gelten noch heute? Joana Krizanits, Organisationsberaterin mit jahrzehntelanger Praxiserfahrung, gelingt so ein komprimierter, verständlich geschriebener und dabei differenzierter Überblick über die essenziellen Werke der Managementliteratur. Er mündet in eine scharfsinnige Analyse der Herausforderungen, die mit der Transformation zu nachhaltiger Wirtschaft in der klimaneutralen Gesellschaft einhergehen. Die Autorin: Joana Krizanits, Mag. phil., Studium der Psychologie in Strasbourg, Liverpool und Wien; Ausbildung: Gesprächspsychotherapie, systemische Beratung, Coaching, Controlling, Qualitätsmanagement, Personalmanagement; 18 Jahre Tätigkeit in verschiedenen Fach- und Führungsrollen in unterschiedlichen Organisationen; heute selbstständige Unternehmensberaterin, Lehrbeauftragte und Trainerin. Schwerpunkte: fachliche Organisationsberatung und Prozessbegleitung zu Fragen der Unternehmensentwicklung, Management Development und Potenzialträger-Programme, Beraterausbildung, Coaching, Supervision. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 38.00 € | Versand*: 0 €
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Kann man dem Amazon Kundenservice eine Bewertung geben?
Nein, es ist nicht möglich, dem Amazon Kundenservice eine Bewertung zu geben. Amazon bietet jedoch die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren und Feedback zu geben, um Verbesserungen vorzuschlagen oder Probleme zu melden.
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Wie können elektronische Preisschilder im Einzelhandel zur Verbesserung der Effizienz und des Kundenservice beitragen?
Elektronische Preisschilder ermöglichen eine schnelle und einfache Aktualisierung der Preise, was Zeit spart und Fehler reduziert. Sie können auch personalisierte Angebote und Werbeaktionen anzeigen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus ermöglichen sie eine bessere Bestandsverwaltung und eine schnellere Reaktion auf Preisschwankungen im Markt.
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Was sind die Vorteile einer Queue-Management-Software für Unternehmen und wie kann sie zur Verbesserung des Kundenservice beitragen?
Eine Queue-Management-Software hilft Unternehmen, Warteschlangen effizient zu verwalten und Kundenwartezeiten zu reduzieren. Sie ermöglicht eine bessere Planung von Ressourcen und Personal, was zu einer Steigerung der Produktivität führt. Durch die Optimierung des Kundenservice können Unternehmen die Zufriedenheit der Kunden erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
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Wie kann ein effektives Lead-Management-System die Effizienz und Produktivität in Vertrieb, Marketing und Kundenservice verbessern?
Ein effektives Lead-Management-System kann die Effizienz und Produktivität in Vertrieb, Marketing und Kundenservice verbessern, indem es die Lead-Qualifizierung automatisiert und die besten potenziellen Kunden priorisiert. Durch die Integration von Vertriebs- und Marketingaktivitäten können Teams besser zusammenarbeiten und ihre Bemühungen auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren. Zudem ermöglicht ein solches System eine bessere Nachverfolgung von Leads und Kundeninteraktionen, was zu einer höheren Konversionsrate und Kundenzufriedenheit führt. Darüber hinaus bietet ein effektives Lead-Management-System Einblicke in den gesamten Verkaufszyklus, was zu fundierten Entscheidungen und einer verbesserten Gesamtstrategie führt.
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Führing, Meik: Führung und Management in den unendlichen Weiten
Führung und Management in den unendlichen Weiten , Mit seinen sieben Einzelserien Raumschiff Enterprise, The Next Generation, Voyager, Deep Space Nine, Enterprise, Discovery und Picard ist Star Trek hinsichtlich der Zuschauerzahlen und der Impulse für neue Technologien die wohl erfolgreichste und langlebigste Science Fiction-Serie aller Zeiten. Auch für den Bereich Führung und Management lohnt sich der vertiefende Blick auf Star Trek. Dieses Buch entwickelt anhand der Filmanalysen von Star Trek praxisnahe Lehren und Anregungen für erfolgreiches Führen in der Gegenwart. Es lässt den Leser teilhaben an den Managementerfahrungen der Führungskräfte der Sternenflotte. Die Lehren aus der Zukunft - aus den unendlichen Weiten - sollen dazu beitragen, das Bewusstsein zu schärfen für zentrale Handlungsfelder und mögliche Gestaltungshebel von Führungskräften. Zukünftige Führungskräfte, die sich auf ihre Führungsrolle vorbereiten möchten, erhalten vorerlebbare und gut erinnerbare Situationen und Handlungsempfehlungen, die in einer (späteren) eigenen Führungsherausforderung hilfreich sein können. Neu aufgenommen in der zweiten Auflage wurden die beiden neuen Serien Discovery und Picard. Ergänzt wurde auch ein komplett neues Kapitel zu einem integrierten Krisenmanagement und Change Management. Der Aufbau des Buches gliedert sich, nach einem Einleitungsteil über Star Trek und die Sternenflotte, in insgesamt sechs Missionen zu den zentralen Handlungsfeldern für Führungskräfte: 1) Selbstverständnis Führungskraft, 2) Personalführung, 3) Teambuilding, 4) Unternehmensführung, 5) Selbstmanagement sowie 6) Krisenmanagement und Change Management. Das Buch richtet sich an heutige und zukünftige Führungskräfte, Personalmanager und -entwickler, Dozenten und Studierende von BWL, Management und Wirtschaftspsychologie, an interne und externe Berater und nicht zuletzt an alle Star Trek-Fans. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: erweiterte Auflage, Erscheinungsjahr: 20200715, Produktform: Kartoniert, Auflage/Ausgabe: erweiterte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 334, Keyword: Star Trek; SelbstKrisenChange Management; Management; Teambuilding, Fachschema: Film / Genre, Motiv, einzelne Filme~Motiv (Film)~Fernsehen / Kritik, Rezeption~Soziologie / Arbeit, Wirtschaft, Technik~Arbeitspsychologie~Psychologie / Arbeitspsychologie~Psychologie / Führung, Betrieb, Organisation~Psychologie / Wirtschaft, Arbeit, Werbung~Management / Strategisches Management~Strategisches Management~Unternehmensstrategie / Strategisches Management~Entrepreneurship~Führung / Mitarbeiterführung~Mitarbeiterführung~Management / Personalmanagement~Personalmanagement~Personalpolitik~Personalwirtschaft~Organisationstheorie, Fachkategorie: Filmgeschichte, Filmtheorie und Filmkritik~Filmgenres~Fernsehen: Drehbücher~Science-Fiction: Zeitreisen~Soziologie: Arbeit und Beruf~Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie~Strategisches Management~Unternehmensführung~Management: Führung und Motivation~Organisationstheorie und -verhalten, Zeitraum: erste Hälfte 21. Jahrhundert (2000 bis 2050 n. Chr.), Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Personalmanagement, HRM, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Edition Rainer Hampp, Verlag: Edition Rainer Hampp, Verlag: Edition Rainer Hampp, Länge: 210, Breite: 150, Höhe: 18, Gewicht: 439, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783957100955, eBook EAN: 9783957103772, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2377680
Preis: 32.80 € | Versand*: 0 € -
9005 Anthrazit – Eleganz und Effizienz in Einem, Leistung: 6,4 kW, Kaminofen, Schwedenofen
Der 9005 Kaminofen ist eine hervorragende Wahl für alle, die einen stilvollen und leistungsstarken Kaminofen suchen. Dieses Modell vereint modernes Design mit hocheffizienter Heizleistung und ist ideal für das Schaffen einer gemütlichen Atmosphäre in mittelgroßen Räumen. Hochwertige Heizleistung und Umweltbewusstsein Mit einer Nennwärmeleistung von 6,40 kW und einem Raumheizvermögen von 183 m3 bietet der 9005 Kaminofen eine optimale Wärmeverteilung. Er zeichnet sich durch seine Energieeffizienzklasse A+ mit einer Effizienz von 81,90 % aus. Die Zertifizierung nach BImSchV Stufe 2 und EN 13240 garantiert Umweltfreundlichkeit und Sicherheit im Betrieb. Hochwertige Konstruktion und Ästhetisches Design Der Ofen ist aus robustem Gusseisen gefertig. Die emaillierte Außenoberfläche und die hitzebeständige Lackierung bis 600°C gewährleisten Langlebigkeit und ein zeitloses Erscheinungsbild. Benutzerfreundliche Funktionen Der Kaminofen verfügt über eine selbstschließende Tür aus Guss, die zusätzliche Sicherheit und Bequemlichkeit bietet. Die Scheibenspülung sorgt für eine klare Sicht auf das Feuer, während die tertiäre Luftzufuhr eine effiziente Verbrennung unterstützt. Kompakte Abmessungen und Einfache Installation Mit Außenmaßen von 842 mm Höhe, 393,5 mm Breite und 468 mm Tiefe sowie einem Gewicht von 66 kg ist der 9005 Kaminofen kompakt und lässt sich leicht in verschiedenen Räumen integrieren. Der obere Rohranschluss ist für einen Durchmesser von 130 mm ausgelegt. Lieferumfang Im Lieferumfang sind ein Handschuh und ein 130 mm Rauchrohrstutzen mit Montageschrauben enthalten. Der 9005 Kaminofen von Hoşseven ist die perfekte Wahl für alle, die einen eleganten, effizienten und benutzerfreundlichen Kaminofen suchen, um eine behagliche Wärme in ihr Zuhause zu bringen. Es wird KEIN Rauchrohr mitgeliefert.
Preis: 831.81 € | Versand*: 0.00 € -
9005 Weiß – Eleganz und Effizienz in Einem, Leistung: 6,4 kW, Kaminofen, Schwedenofen
Der 9005 Kaminofen ist eine hervorragende Wahl für alle, die einen stilvollen und leistungsstarken Kaminofen suchen. Dieses Modell vereint modernes Design mit hocheffizienter Heizleistung und ist ideal für das Schaffen einer gemütlichen Atmosphäre in mittelgroßen Räumen. Hochwertige Heizleistung und Umweltbewusstsein Mit einer Nennwärmeleistung von 6,40 kW und einem Raumheizvermögen von 183 m3 bietet der 9005 Kaminofen eine optimale Wärmeverteilung. Er zeichnet sich durch seine Energieeffizienzklasse A+ mit einer Effizienz von 81,90 % aus. Die Zertifizierung nach BImSchV Stufe 2 und EN 13240 garantiert Umweltfreundlichkeit und Sicherheit im Betrieb. Hochwertige Konstruktion und Ästhetisches Design Der Ofen ist aus robustem Gusseisen gefertigt. Die emaillierte Außenoberfläche und die hitzebeständige Lackierung bis 600°C gewährleisten Langlebigkeit und ein zeitloses Erscheinungsbild. Benutzerfreundliche Funktionen Der Kaminofen verfügt über eine selbstschließende Tür aus Guss, die zusätzliche Sicherheit und Bequemlichkeit bietet. Die Scheibenspülung sorgt für eine klare Sicht auf das Feuer, während die tertiäre Luftzufuhr eine effiziente Verbrennung unterstützt. Kompakte Abmessungen und Einfache Installation Mit Außenmaßen von 842 mm Höhe, 393,5 mm Breite und 468 mm Tiefe sowie einem Gewicht von 66 kg ist der 9005 Kaminofen kompakt und lässt sich leicht in verschiedenen Räumen integrieren. Der obere Rohranschluss ist für einen Durchmesser von 130 mm ausgelegt. Lieferumfang Im Lieferumfang sind ein Handschuh und ein 130 mm Rauchrohrstutzen mit Montageschrauben enthalten. Der 9005 Kaminofen von Hoşseven ist die perfekte Wahl für alle, die einen eleganten, effizienten und benutzerfreundlichen Kaminofen suchen, um eine behagliche Wärme in ihr Zuhause zu bringen. Es wird KEIN Rauchrohr mitgeliefert.
Preis: 831.81 € | Versand*: 0.00 € -
Review of Ophthalmology
Review of Ophthalmology , Quickly master what you need to know in all subspecialty areas of ophthalmology, including the latest information on today's standard diagnostic techniques, medical treatments, and surgical options. Review of Ophthalmology, 4th Edition, is designed to maximize easy retention and quick recall, distilling key information into highly relevant and easy-to-digest bullet points. This bestselling review tool offers an efficient, convenient way to grasp complex material and prepare for your exams with confidence. Covers the most important and relevant aspects of each topic in a concise, bulleted format for easy recall and effective exam preparation. Provides thoroughly revised content in every chapter, with extensive updates on new imaging standards and diagnosis and treatment for eye disorders. Offers access to hundreds of interactive multiple-choice questions and answers online, with dozens of questions new to this edition. Contains more ocular diseases, classification systems, study results, imaging modalities, optical principles, and additional topics to keep you current with recent changes in the field. Highlights the text with hundreds of clinical and histological images, OCT and other current imaging methods, detailed anatomic illustrations, common ophthalmic test findings, and more. Presents the findings of key clinical studies with which you are expected to be familiar and includes additional mnemonic devices throughout to aid in effective study and recall. , >
Preis: 81.58 € | Versand*: 0 €
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Was sind die wichtigsten Kriterien für die Bewertung eines guten Kundenservice?
Die wichtigsten Kriterien für die Bewertung eines guten Kundenservice sind die Schnelligkeit der Reaktion auf Anfragen, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Effektivität bei der Lösung von Problemen oder Beschwerden. Ein hoher Kundenzufriedenheitsgrad und positive Bewertungen sind ebenfalls entscheidende Faktoren für die Bewertung eines guten Kundenservice. Eine klare Kommunikation, Transparenz und ein kundenorientierter Ansatz sind weitere wichtige Aspekte, die die Qualität des Kundenservice beeinflussen.
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Wie kann die Analyse von Anrufstatistiken dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Kundenservice-Abteilung zu verbessern?
Die Analyse von Anrufstatistiken ermöglicht es, Trends und Muster im Kundenverhalten zu identifizieren, um Engpässe und Probleme frühzeitig zu erkennen. Durch die Auswertung von Anrufzeiten und -dauer können Ressourcen besser geplant und eingesetzt werden, um die Wartezeiten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Darüber hinaus können durch die Analyse von Anrufinhalten Schulungen für Mitarbeiter gezielter gestaltet werden, um die Qualität des Kundenservice zu verbessern.
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Wie können Online-Portale zur Verbesserung des Kundenservice eingesetzt werden?
Online-Portale können genutzt werden, um Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Support zu bieten. Durch Chatbots und FAQs können häufig gestellte Fragen schnell beantwortet werden. Kunden können außerdem über Online-Portale Feedback geben und Anliegen direkt an das Unternehmen weiterleiten.
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Wie kann man die Effizienz eines Kundenservice verbessern?
1. Implementierung von Self-Service-Optionen wie FAQs oder Chatbots, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. 2. Schulung der Mitarbeiter, um Probleme effektiv und effizient zu lösen. 3. Regelmäßige Überprüfung und Analyse von Kundendaten, um Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern.
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